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transforma la experiencia de tus huéspedes

Tu hotel siempre abierto: reservas y atención 24/7

Automatiza tu recepción, fideliza huéspedes y aumenta ingresos con conversación inteligente.

Tres inteligencias, una sola plataforma

Donde la automatización, la IA y la atención humana se unen para transformar la experiencia del cliente.

En BroadcasterBot transformamos la atención al cliente al integrar automatización, inteligencia artificial y soporte humano en una sola plataforma colaborativa, conectando canales y equipos para ofrecer una experiencia ágil, empática y efectiva.

WizardBot

Un chatbot basado en árboles de decisión que guía al cliente paso a paso. Pensado para automatizar tareas cotidianas: reservas, pedidos, encuestas o cualquier flujo. Usa botones, formularios y reglas para que todo fluya fácil y sin errores

IA Bot

Esta inteligencia se apoya de la información y datos proporcionados de tu marca para dar respuestas claras a preguntas abiertas. Aprende de interacciones y mejora su precisión con el tiempo.

Agente Humano

Cuando una conversación requiere empatía, flexibilidad o decisiones críticas, nuestros agentes intervienen para brindar soluciones reales. Con herramientas que facilitan la supervisión y el trabajo en equipo.

Comercio Conversacional

Tus clientes pueden comprar, preguntar y resolver todo desde sus apps favoritas como WhatsApp, Instagram o Webchat. Todo en una sola conversación.

Experiencia del Cliente

La experiencia del cliente es el centro de todo lo que hacemos. Diseñamos experiencias fluidas, personalizadas y memorables. Esto permite construir relaciones duraderas, optimizar procesos y convertir conversaciones en ventas reales sin importar el canal o etapa del proceso de compra.

Plataforma Colaborativa

Administradores, supervisores, agentes y bots conviven en una única interfaz, con flujos de trabajo definidos, bandejas compartidas y reportes que permiten escalar la operación sin perder el control.

Canales centralizados

WhatsApp, Instagram, Messenger, Apple Messages, Webchat y más. Tus clientes escriben desde donde prefieren, y tú respondes con rapidez y un trato personalizado.

WizardBot

Un chatbot basado en árboles de decisión que guía al cliente paso a paso. Pensado para automatizar tareas cotidianas: reservas, pedidos, encuestas o cualquier flujo. Usa botones, formularios y reglas para que todo fluya fácil y sin errores

IA Bot

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Agente Humano

Cuando una conversación requiere empatía, flexibilidad o decisiones críticas, nuestros agentes intervienen para brindar soluciones reales. Con herramientas que facilitan la supervisión y el trabajo en equipo.

Comercio Conversacional

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Experiencia del Cliente

La experiencia del cliente es el centro de todo lo que hacemos. Diseñamos experiencias fluidas, personalizadas y memorables. Esto permite construir relaciones duraderas, optimizar procesos y convertir conversaciones en ventas reales sin importar el canal o etapa del proceso de compra.

Plataforma Colaborativa

Administradores, supervisores, agentes y bots conviven en una única interfaz, con flujos de trabajo definidos, bandejas compartidas y reportes que permiten escalar la operación sin perder el control.

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      Funciones destacadas

      Claves para Digitalizar tu Recepción y Fidelizar Huéspedes

      modulo-chat-plataforma-broadcasterbot

      Modulo de chat

      Centraliza toda la atención de los canales de comunicación de tu hotel. Da seguimiento en tiempo real a cada huésped o prospecto desde un único panel, mejorando la eficiencia y la experiencia.

      etiquetas-inteligentes-plataforma-broadcasterbot

      Etiquetas inteligentes

      Clasifica automáticamente a tus huéspedes por intención, idioma o tipo de reserva. Usa etiquetas para activar promociones, priorizar atención y personalizar experiencias durante todo su recorrido.

      cphme

      Campañas automatizadas

      Automatiza mensajes clave como confirmaciones, upsells, recordatorios y encuestas. Llega al huésped en el momento ideal sin intervención manual y mejora su experiencia de principio a fin.

      rpshme

      Reportes en tiempo real

      Supervisa en vivo el rendimiento de tus bots, campañas y conversaciones. Toma decisiones informadas con KPIs de atención, ventas, engagement y más, todo desde un panel fácil de usar.

      Integraciones Disponibles

      Conecta lo que ya usas

      Integra tu operación en una sola plataforma y hazla más ágil.

      CRM
      Sistemas de reservas
      OTA
      Gestión de Promociones
      PMS
      Sistemas de Reservas

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