Aviso de Privacidad

Fecha de última actualización: 16 de mayo de 2023
BroadcasterBot S.A. de C.V. (en lo sucesivo denominado “BroadcasterBot”), con domicilio en Homero 1933 Polanco I sección Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11590, Ciudad de México, con número de teléfono +52 (55) 17411165 y página de internet www.broadcasterbot.mx, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione (el “Titular”), entendiéndose por tratamiento la obtención, uso, divulgación, almacenamiento, acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia y disposición (en lo sucesivo y en su conjunto denominado el “Tratamiento”) de cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
Este Aviso de Privacidad tiene como fin garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de los Titulares.
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), su Reglamento y los Lineamientos emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), BroadcasterBot se compromete a observar los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad y proporcionalidad.

1. Consentimiento
Este Aviso de Privacidad debe ser consultado por el Titular antes de proporcionar cualquier dato personal a BroadcasterBot. El simple hecho de proporcionarlos implica:
El consentimiento para su tratamiento conforme a este aviso.

Que conoce las finalidades del tratamiento.

Que conoce el procedimiento para ejercer sus derechos ARCO y limitar el uso de sus datos.

El Titular podrá revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a: contacto@broadcasterbot.mx o acudiendo directamente a nuestras oficinas.

2. Datos Personales
2.1 Finalidades del Tratamiento
a) En relación con clientes y prospectos de BroadcasterBot:
Preparar propuestas de servicios.

Contactarlo para enviarle información sobre servicios y resolver dudas.

Notificar sobre la prestación de servicios.

Manejo de bases de datos para fines de CRM.

Mejorar el servicio y la comunicación.

Si el Titular no desea que sus datos se usen en programas de CRM, deberá indicarlo en el formulario de contacto en www.broadcasterbot.mx.
b) En relación con usuarios o clientes de los clientes de BroadcasterBot:
Cumplimiento de acuerdos con dichos clientes.

Mejorar el servicio y comunicación a usuarios o clientes de nuestros clientes.

c) Otros titulares no incluidos en los apartados anteriores:
Para atender solicitudes o servicios relacionados.

Cuando los datos dejen de ser necesarios para estas finalidades, serán cancelados.

2.2 Datos que serán tratados
BroadcasterBot trata: nombre, teléfono (incluyendo celular), correo electrónico y el tipo de servicio solicitado.
Nuestra página web usa cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. El único dato recolectado mediante estas tecnologías es la dirección IP. Estas tecnologías pueden deshabilitarse mediante la configuración del navegador.

2.3 Transferencias de datos
BroadcasterBot no transferirá ni divulgará sus datos personales sin su consentimiento previo, salvo en los casos permitidos por la ley.
Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de sus datos aun después de finalizar cualquier relación con el Titular.

2.4 Exclusión de comunicaciones promocionales
Puede solicitar no recibir mensajes promocionales en cualquier momento:
Dando clic en el enlace de baja en nuestros correos.

Respondiendo con “STOP” o “UNSUBSCRIBE” a mensajes SMS.

Configurando notificaciones en nuestra app.

Escribiendo a: contacto@broadcasterbot.mx

Aun así, podremos enviarle comunicaciones relacionadas con servicios esenciales.

3. Derechos ARCO
El Titular puede ejercer los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos posee BroadcasterBot.

Rectificación: solicitar corrección de datos incorrectos o desactualizados.

Cancelación: pedir que sus datos se eliminen.

Oposición: oponerse por causa legítima a su tratamiento.

Solicitudes vía correo electrónico a: contacto@broadcasterbot.mx
También puede comunicarse al teléfono: +52 (55) 17411165, o directamente en nuestras oficinas en Homero 1933 Polanco I sección Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11590, Ciudad de México
La solicitud debe incluir: nombre, medio de contacto, identificación, descripción de los datos, y en su caso, la modificación deseada con documentos probatorios. Tendrá respuesta en un máximo de 20 días hábiles y se ejecutará en los siguientes 15 días hábiles.

4. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Este aviso puede modificarse por cambios legales, prácticas internas, nuevos servicios o por cualquier causa. Cualquier cambio será publicado en www.broadcasterbot.mx.