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transforma la experiencia de tus huéspedes

Tu hotel siempre abierto: reservas y atención 24/7

Automatiza tu recepción, fideliza huéspedes y aumenta ingresos con conversación inteligente.

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    Tres inteligencias, una sola plataforma

    Donde la automatización, la IA y la atención humana se unen para transformar la experiencia del cliente.

    En BroadcasterBot transformamos la atención al cliente al integrar automatización, inteligencia artificial y soporte humano en una sola plataforma colaborativa, conectando canales y equipos para ofrecer una experiencia ágil, empática y efectiva.

    WizardBot

    Un chatbot basado en árboles de decisión que guía al cliente paso a paso. Pensado para automatizar tareas cotidianas: reservas, pedidos, encuestas o cualquier flujo. Usa botones, formularios y reglas para que todo fluya fácil y sin errores

    IA Bot

    Esta inteligencia se apoya de la información y datos proporcionados de tu marca para dar respuestas claras a preguntas abiertas. Aprende de interacciones y mejora su precisión con el tiempo.

    Agente Humano

    Cuando una conversación requiere empatía, flexibilidad o decisiones críticas, nuestros agentes intervienen para brindar soluciones reales. Con herramientas que facilitan la supervisión y el trabajo en equipo.

    Comercio Conversacional

    Tus clientes pueden comprar, preguntar y resolver todo desde sus apps favoritas como WhatsApp, Instagram o Webchat. Todo en una sola conversación.

    Canales centralizados

    WhatsApp, Instagram, Messenger, Apple Messages, Webchat y más. Tus clientes escriben desde donde prefieren, y tú respondes con rapidez y un trato personalizado.

    Plataforma Colaborativa

    Administradores, supervisores, agentes y bots conviven en una única interfaz, con flujos de trabajo definidos, bandejas compartidas y reportes que permiten escalar la operación sin perder el control.

    Experiencia del Cliente

    La experiencia del cliente es el centro de todo lo que hacemos. Diseñamos experiencias fluidas, personalizadas y memorables. Esto permite construir relaciones duraderas, optimizar procesos y convertir conversaciones en ventas reales sin importar el canal o etapa del proceso de compra.

    WizardBot

    Un chatbot basado en árboles de decisión que guía al cliente paso a paso. Pensado para automatizar tareas cotidianas: reservas, pedidos, encuestas o cualquier flujo. Usa botones, formularios y reglas para que todo fluya fácil y sin errores

    IA Bot

    Esta inteligencia se apoya de la información y datos proporcionados de tu marca para dar respuestas claras a preguntas abiertas. Aprende de interacciones y mejora su precisión con el tiempo.

    Agente Humano

    Cuando una conversación requiere empatía, flexibilidad o decisiones críticas, nuestros agentes intervienen para brindar soluciones reales. Con herramientas que facilitan la supervisión y el trabajo en equipo.

    Comercio Conversacional

    Tus clientes pueden comprar, preguntar y resolver todo desde sus apps favoritas como WhatsApp, Instagram o Webchat. Todo en una sola conversación.

    Canales centralizados

    WhatsApp, Instagram, Messenger, Apple Messages, Webchat y más. Tus clientes escriben desde donde prefieren, y tú respondes con rapidez y un trato personalizado.

    Plataforma Colaborativa

    Administradores, supervisores, agentes y bots conviven en una única interfaz, con flujos de trabajo definidos, bandejas compartidas y reportes que permiten escalar la operación sin perder el control.

    Experiencia del Cliente

    La experiencia del cliente es el centro de todo lo que hacemos. Diseñamos experiencias fluidas, personalizadas y memorables. Esto permite construir relaciones duraderas, optimizar procesos y convertir conversaciones en ventas reales sin importar el canal o etapa del proceso de compra.

    Beneficios Clave 772_834 Turismo
    Beneficios clave

    Cada interacción es una oportunidad para reservar más, atender mejor y fidelizar siempre.

    Con BroadcasterBot puedes automatizar reservas y la atención al cliente en todos tus canales, llenando habitaciones sin aumentar la carga operativa del equipo. Todo el flujo se vuelve más eficiente y escalable.

    Usa BroadcasterBot para optimizar la experiencia del huésped ofreciendo información clara, inmediata y continua sobre reservas, servicios y disponibilidad. La atención siempre está activa, incluso cuando tu personal no lo está.

    Activa ventas adicionales con mensajes automatizados que promueven upgrades antes, durante y después de la estancia, impulsando ingresos sin esfuerzo adicional del equipo.

    Con BroadcasterBot puedes enviar encuestas al finalizar la estancia para medir la satisfacción, obtener insights accionables y fortalecer la fidelización de tus huéspedes de manera continua.
    Funciones destacadas

    Claves para Digitalizar tu Recepción y Fidelizar Huéspedes

    modulo-chat-plataforma-broadcasterbot

    Modulo de chat

    Centraliza toda la atención de los canales de comunicación de tu hotel. Da seguimiento en tiempo real a cada huésped o prospecto desde un único panel, mejorando la eficiencia y la experiencia.

    etiquetas-inteligentes-plataforma-broadcasterbot

    Etiquetas inteligentes

    Clasifica automáticamente a tus huéspedes por intención, idioma o tipo de reserva. Usa etiquetas para activar promociones, priorizar atención y personalizar experiencias durante todo su recorrido.

    cphme

    Campañas automatizadas

    Automatiza mensajes clave como confirmaciones, upsells, recordatorios y encuestas. Llega al huésped en el momento ideal sin intervención manual y mejora su experiencia de principio a fin.

    rpshme

    Reportes en tiempo real

    Supervisa en vivo el rendimiento de tus bots, campañas y conversaciones. Toma decisiones informadas con KPIs de atención, ventas, engagement y más, todo desde un panel fácil de usar.

    FUNCIONES DESTACADAS

    Funciones que mejoran tu servicio y llenan tus mesas​

    Modulo de chat

    Responde pedidos, reservas o dudas desde una bandeja única que concentra todos los canales.

    Wiz

    Asistente inteligente diseñado para resolver tus dudas y brindarte un asistencia inmediata

    Campañas automatizadas

    Envía promociones, confirmaciones de reservas o solicitudes a toda tu base de huéspedes.

    Agentes y Supervisión

    Atención humana integrada cuando se requiere empatía o criterio

    Etiquetas inteligentes

    Organiza todas tus conversaciones por categorías como pedido, reserva, queja, seguimiento o fidelización.

    Análisis y reportes en tiempo real

    Visualiza qué funciona desde un panel de métricas

    Integraciones Disponibles

    Conecta lo que ya usas

    Integra tu operación en una sola plataforma y hazla más ágil.

    CRM
    Sistemas de reservas
    OTA
    Gestión de Promociones
    PMS
    Sistemas de Reservas
    WhatsApp

    Automatiza la experiencia de tus clientes

    Con BroadcasterBot eleva la experiencia de tus clientes y optimiza la gestión de tu agencia de viajes, hotel o tour.